A la luz de las recientes sacudidas en las empresas de tecnología, una posible recesión inminente y una inflación duradera, nunca ha sido más importante para las empresas reasignar los presupuestos en marketing digital a través de una variedad de plataformas para maximizar el retorno de la inversión.
Colectivamente:
- Apple,
- Microsoft,
- Amazon,
- Alphabet (Google)
- y Meta (Facebook/Instagram)
han perdido más de $ 3 billones en valor de mercado solo este año, según Bloomberg.
Cryptos y Bolsas
Los frecuentes despidos masivos y los precios de las acciones de tecnología altamente volátiles han llevado a las empresas a preguntarse si estas empresas son lo suficientemente estables como para continuar publicitando. E incluso si lo son, ¿deberían cambiar las prioridades del canal?
Algunos aspectos destacados del cambio de los medios en 2022 y como te va a afectar a la hora de reasignar los presupuestos en marketing digital
Después de la caótica adquisición de Twitter por parte de Elon Musk, incluida su repentina partida como CEO y la introducción y eliminación de suscripciones para Twitter Blue, los anunciantes han estado tirando ansiosamente del gasto en medios pagados, temiendo la seguridad de la marca, la desinformación y la moderación mínima del contenido.
Los despidos tecnológicos eran tan comunes que rápidamente se convirtieron en hashtags de tendencia, incluidos # TwitterLayoffs y #MetaLayoffs.
META
La valoración de Meta se desplomó en febrero pasado y provocó la peor caída de Wall Street en casi un año, con las acciones de Meta cayendo más del 26%, lo que representa una disminución de $ 230 mil millones en su valor de mercado, según The New York Times. Esta caída se produce inmediatamente después del cambio de marca de Facebook a Meta, incluido un giro desde impulsar el crecimiento de la marca a través de anuncios centrados en el rendimiento hasta su visión futura de Metaverse centrada en la realidad aumentada y virtual.
Entonces, ¿cómo pueden los líderes reunir con confianza los presupuestos de marketing de 2023 y pronosticar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) cuando las empresas de tecnología con las que han estado anunciando, y en las que se han vuelto tan dependientes para impulsar el conocimiento de la marca, los nuevos clientes potenciales y los ingresos, aparentemente se han vuelto tan inestables?
Con eso en mente, aquí hay consejos para optimizar los planes y saber cómo puedes reasignar los presupuestos en marketing digital en este 2023
1. ¿Qué muestran las métricas? Vuelva a evaluar sus análisis
El rendimiento comienza y termina con una evaluación semanal de las métricas. La capacidad de determinar por qué los números suben o bajan es fundamental para impulsar el crecimiento sostenible.
Por ejemplo, si Twitter es un canal importante para su estrategia de compromiso de marca, comience a mirar más de cerca las tendencias recientes.
¿Tus seguidores han aumentado o disminuido significativamente, y más rápido de lo habitual?
Un aumento inesperado podría indicar bots, mientras que una disminución repentina podría indicar que los seguidores están abandonando la plataforma. Si está viendo una disminución significativa, podría afectar el tráfico de referencia de Twitter al sitio web de su empresa, lo que podría llevar a menos visitas y clientes potenciales.
Consejo:
Para Twitter, podría valer la pena pausar los anuncios hasta que la plataforma se estabilice y reasignar esa parte del presupuesto a otro canal como TikTok, Instagram o LinkedIn, dependiendo de dónde se encuentre su audiencia.
Y para las redes sociales orgánicas, asegúrese de monitorear los comentarios en su cuenta corporativa de Twitter. Si el sentimiento tiene una tendencia más negativa de lo habitual, reconsidere el tipo de contenido que está promocionando y/o la frecuencia con la que publica.
Para las empresas B2B, podría valer la pena volver a centrarse en otros canales, como LinkedIn.
2. ¿Con quién estás hablando?
La forma en que los anunciantes identifican y se dirigen a las audiencias está cambiando, incluida una mayor fricción entre el equilibrio de las mejores prácticas de privacidad de datos y la entrega de contenido personalizado.
Para proporcionar un viaje de usuario verdaderamente uno a uno, los especialistas en marketing deben tener una comprensión clara de con quién están hablando.
¿El desafío?
Ha habido un mayor enfoque global en la privacidad de los datos, con la regulación gubernamental a la vanguardia (es decir, GDPR en la UE, la posible desaprobación de Google Chrome de las cookies de terceros y los cambios de iOS de Apple).
Debido a estos cambios, podría ser más difícil para las empresas identificar una audiencia altamente segmentada, rastrear su comportamiento y evaluar las métricas de medios pagados.
Esto podría afectar la reorientación, medición y atribución de las campañas de publicidad digital.
Big Data
Asegúrese de que su organización entienda claramente qué datos de audiencia se recopilan y por quién, qué herramientas tecnológicas albergan esos datos y cómo planea aprovechar la información en las comunicaciones y los informes de marketing.
En otras palabras, continúe invirtiendo en campañas de medios pagados, pero asegúrese de priorizar los medios propios capturando datos de primera parte en su sitio web, en lugar de depender completamente de datos de terceros a través de varias plataformas publicitarias.
Consejo:
Para hacer crecer una base de audiencia a través de medios propios, concéntrese en recopilar nuevas direcciones de correo electrónico en su sitio web (generación de clientes potenciales), luego haga un seguimiento con una campaña estratégica de fomento de clientes potenciales en la que su empresa envía correos electrónicos segmentados de «Bienvenido/a», con contenido personalizado para nuevos usuarios.
Al perfeccionar la estrategia de gestión de la relación con el cliente de su sitio web, si las cookies de terceros desaparecieran en el futuro, su empresa estará preparada, ya que ya ha desarrollado una relación directa con su audiencia y ha capturado información de una manera confiable.
3. ¿Qué sucede después del clic? Crea una experiencia de usuario optimizada
Más del 80% de los usuarios de teléfonos inteligentes acceden al correo electrónico en sus dispositivos, pero si no son fácilmente legibles en el móvil, los consumidores los eliminan en tres segundos, según HubSpot.
Si los suscriptores abren su correo electrónico, hacen clic en el contenido y aterrizan en su sitio web, ¿qué mensajes ven? ¿Hacen una acción o se van inmediatamente? Es fundamental utilizar el diseño responsivo y priorizar el viaje del sitio web móvil.
Sugerencia:
Crea una experiencia perfecta «después del clic». Alinee el correo electrónico de su empresa con el contenido de su sitio web. Desarrolle una copia concisa orientada a beneficios con una imagen clara, una experiencia de usuario consistente que garantice que todos los mensajes clave estén «por encima del pliegue» (en la parte superior de la página de destino móvil) y una llamada a la acción clara, utilizando botones orientados a la acción, como «Descargar ahora»).
Cuanto más simple sea la experiencia del usuario, mayor será el compromiso.
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